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ERP、CRM、SCM三大系統的整合是必然發展的趨勢，以下由順景工廠erp系統探討具體整合的內容及如何實現整合。

①ERP與CRM整合的部分有：

客戶管理：ERP和CRM都要用到客戶的一些基本信息，CRM更全面一些。

客戶服務和支持：ERP只提供了一些簡單功能，而CRM則對這方面進行了全面管理。

工作人員管理：ERP和CRM都涉及了企業員工的基本情況和工作安排情況，但ERP對人力資源的管理更強些。

產品管理：ERP和CRM都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等。

訂單管理：ERP和CRM都有訂單管理，兩者是完全重疊的。

銷售/營銷管理：ERP的銷售和營銷相對來講比較簡單，而CRM則比較完善，功能也相當強大。

決策支持：ERP和CRM都使用了數據倉庫DW和聯機分析處理OLAP功能，從而實現商業智能BI和決策支持DS。兩者所使用的技術相差不大，只是數據對象有所不同而已。

②ERP與SCM整合的部分有：

客戶管理：ERP與SCM都要用到客戶的一些基本信息，兩者是重疊的。

生產作業管理：ERP與SCM既有重疊，又有互補性。SCM可完成ERP的主生產計劃、物料需求計劃等功能。但當生產計劃確定后，ERP就確定了所有生產資源，而SCM則可幫助計劃、跟蹤并分析加工單，從而有效地進行作業管理。

采購管理：這一部分SCM的功能非常強大，不僅可根據交貨期、訂購數量、預算銷售額自動生成詳細的計劃表，而且還可產生建議的供應商，而ERP相對來講則簡單得多。

BOM管理：ERP與SCM都要用到產品、零件的一些基本信息，兩者是重疊的。

庫存管理：ERP與SCM都可實現安全庫存、缺貨報表、再訂購水平等功能。不過，相應來講，SCM的庫存分析能力要稍強些。

財務管理：ERP與SCM均包含應收帳款、應付帳款、總帳、現金管理和固定資產管理等模塊。但總的來講，兩者各有側重，可相互融合。

③CRM與SCM整合的部分有：

價格管理：這一部分CRM的功能較強，但僅適用于下游廠商，而SCM包含的范圍更廣，是整個供應鏈，因此，可將CRM覆蓋SCM中的下游廠商部分。

客戶服務和支持：CRM與SCM的物流系統的配送管理模塊和運輸管理模塊整合，將極大提高客戶滿意度。

需求分析：需求分析在CRM與SCM中均占有非常重要的地位，因為這些是一切決策的根本點，而CRM的客戶信息分析能力較強，因此，可將其中的分析模塊整合到SCM中來。

財務、訂單管理：這一部分SCM可完全覆蓋CRM的相應部分。